นโยบายสำคัญ

การเล่นอย่างรับผิดชอบกับ Legency – เล่นสนุก มีสติ ปลอดภัย

Legency เชื่อว่าการเล่นเกมที่ดีคือการเล่นที่มีความสุขโดยไม่กระทบชีวิตประจำวัน เราจึงมีเครื่องมือและนโยบายที่ช่วยให้คุณดูแลตัวเองได้ตลอดเวลา

20+
อายุขั้นต่ำสำหรับสมาชิก (ปี)
24/7
ทีมงานพร้อมดูแลคุณ
5
เครื่องมือควบคุมการเล่น
฿0
ค่าใช้จ่ายในการขอความช่วยเหลือ
20+
บริการนี้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น

Legency ปฏิเสธการให้บริการแก่ผู้เยาว์อย่างเด็ดขาด หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกระงับและเงินจะถูกคืนตามขั้นตอน

การเล่นอย่างรับผิดชอบคืออะไร

การเล่นอย่างรับผิดชอบ (Responsible Gaming) คือแนวคิดที่ Legency ยึดมั่นมาตั้งแต่วันแรก หมายถึงการเล่นเกมออนไลน์ในฐานะความบันเทิงรูปแบบหนึ่ง ไม่ใช่วิธีหาเงิน ไม่ใช่ทางออกของปัญหาชีวิต และต้องอยู่ในขอบเขตที่คุณควบคุมได้ด้วยตัวเอง

Legency ตระหนักดีว่าการพนันออนไลน์มีทั้งด้านบันเทิงและความเสี่ยง เราจึงพัฒนานโยบายและเครื่องมือต่างๆ เพื่อให้สมาชิกทุกคนสามารถเพลิดเพลินกับเกมได้อย่างปลอดภัย โดยไม่ปล่อยให้การเล่นกลายเป็นปัญหาในชีวิต การเล่นอย่างรับผิดชอบไม่ได้หมายความว่าต้องเลิกเล่น แต่หมายถึงการเล่นอย่างชาญฉลาดและมีสติอยู่เสมอ

สัญญาณเตือนที่ควรระวัง

บางครั้งการเล่นพนันก็ค่อยๆ เปลี่ยนจากความสนุกกลายเป็นปัญหาโดยที่เราไม่รู้ตัว Legency อยากให้คุณหมั่นสังเกตตัวเองเป็นประจำ หากพบสัญญาณต่อไปนี้ ขอแนะนำให้หยุดพักและขอความช่วยเหลือ

  • ใช้เงินในการเล่นมากกว่าที่ตั้งใจไว้ทุกครั้ง และรู้สึกว่าหยุดไม่ได้
  • เล่นเพื่อ "เอาเงินคืน" หลังจากแพ้ แทนที่จะเล่นเพื่อความสนุก
  • โกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับเวลาและเงินที่ใช้ไปกับการเล่น
  • ละเลยหน้าที่การงาน การเรียน หรือความสัมพันธ์เพราะต้องการเล่น
  • ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาใช้ในการเล่น
  • รู้สึกหงุดไหว วิตกกังวล หรือซึมเศร้าเมื่อไม่ได้เล่น
  • คิดถึงการเล่นอยู่ตลอดเวลา แม้ในขณะทำกิจกรรมอื่น
  • เล่นในเวลาดึกดื่นจนกระทบสุขภาพและการพักผ่อน

 หากคุณพบว่าตัวเองมีสัญญาณเหล่านี้ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป ขอแนะนำให้หยุดเล่นชั่วคราวและติดต่อ Legency เพื่อใช้เครื่องมือควบคุมหรือขอรับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญโดยทันที ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ

เครื่องมือควบคุมการเล่นของ Legency

Legency พัฒนาเครื่องมือหลายอย่างเพื่อให้สมาชิกสามารถจัดการการเล่นของตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทุกเครื่องมือใช้ได้ฟรีและสามารถเปิดใช้งานได้เองผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง

หลักการเล่นอย่างมีสติที่ Legency แนะนำ

นอกจากเครื่องมือทางเทคนิคแล้ว Legency ยังอยากแชร์หลักการง่ายๆ ที่ช่วยให้คุณเล่นได้อย่างสนุกและปลอดภัยในระยะยาว หลักการเหล่านี้ไม่ใช่กฎที่บังคับ แต่เป็นแนวทางที่ผู้เล่นที่มีประสบการณ์ส่วนใหญ่ใช้เพื่อให้การเล่นเป็นเรื่องที่ดีเสมอ

  • ตั้งงบประมาณล่วงหน้า – กำหนดจำนวนเงินที่ยอมรับได้ที่จะใช้ในแต่ละวัน/สัปดาห์ก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง และยึดมั่นกับงบนั้นอย่างเคร่งครัด
  • เล่นด้วยเงินเหลือ ไม่ใช่เงินจำเป็น – ใช้เฉพาะเงินที่เหลือจากค่าใช้จ่ายจำเป็นทั้งหมดในชีวิตประจำวัน อย่านำเงินค่าอาหาร ค่าเช่า หรือเงินเก็บมาเล่น
  • กำหนดเวลาเล่นล่วงหน้า – ตั้งเวลาหยุดก่อนเริ่มเล่น และหยุดเมื่อถึงเวลาไม่ว่าจะกำลังได้กำไรหรือขาดทุน
  • อย่าเล่นเพื่อแก้แค้น – เมื่อแพ้แล้วอย่าพยายามเพิ่มเดิมพันเพื่อเอาเงินคืน เพราะความรู้สึกนั้นคือสัญญาณอันตราย
  • พักบ้างเป็นประจำ – ใช้ฟีเจอร์พักเกมของ Legency หรือออกไปทำกิจกรรมอื่นระหว่างเล่น ไม่ให้การเล่นกลายเป็นกิจวัตรแบบไม่รู้ตัว
  • อย่าเล่นตอนเครียดหรืออารมณ์แปรปรวน – สภาวะทางอารมณ์ที่ไม่ดีทำให้การตัดสินใจแย่ลง ควรพักก่อนแล้วค่อยกลับมาเล่นเมื่อใจสงบ
  • ไม่ดื่มแอลกอฮอล์ขณะเล่น – แอลกอฮอล์ลดความสามารถในการตัดสินใจ ทำให้เสียเงินมากกว่าที่ตั้งใจ

 จำไว้เสมอว่าการเล่นพนันออนไลน์บน Legency ควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก ในระยะยาวบ้านได้เปรียบเสมอ การเล่นอย่างรับผิดชอบคือการที่คุณยังคงมีความสุขกับการเล่นได้นานๆ โดยไม่มีผลกระทบต่อชีวิต

การป้องกันผู้เยาว์

Legency ให้ความสำคัญสูงสุดกับการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา เรามีมาตรการหลายชั้นเพื่อยืนยันอายุของสมาชิกและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

  • กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ที่เข้มงวดตั้งแต่สมัครสมาชิก พร้อมการตรวจสอบเอกสารประจำตัวที่ถูกต้องตามกฎหมาย
  • ระบบตรวจสอบอายุอัตโนมัติที่ปฏิเสธการสมัครหากพบว่าอายุต่ำกว่า 20 ปี
  • ผู้ปกครองสามารถแจ้ง Legency เพื่อบล็อกการเข้าถึงจากอุปกรณ์หรือเครือข่ายที่บ้านได้
  • หากพบว่าสมาชิกที่ลงทะเบียนมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกปิดทันทีและเงินทั้งหมดจะถูกคืนให้ผู้ปกครอง

หากคุณเป็นผู้ปกครองและกังวลว่าบุตรหลานอาจเข้าถึงบริการพนันออนไลน์ สามารถติดต่อ Legency ได้ที่ support@legency.click เพื่อขอความช่วยเหลือได้ทันที

ทดสอบตัวเองด่วน

ตอบคำถามเหล่านี้ในใจ หากตอบว่า "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ ควรพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ

1

คุณเคยเล่นเกินงบที่ตั้งไว้บ่อยครั้งหรือไม่?

2

คุณเล่นเพื่อหนีปัญหาหรือความเครียดในชีวิตหรือไม่?

3

คุณรู้สึกหงุดหรือกระวนกระวายเมื่อหยุดเล่นหรือไม่?

4

คุณซ่อนเรื่องการเล่นจากคนในครอบครัวหรือไม่?

5

คุณยืมเงินคนอื่นมาใช้ในการเล่นหรือไม่?

6

คุณเคยพยายามเลิกแต่ทำไม่ได้หรือไม่?

 ต้องการพูดคุย ติดต่อเราที่ support@legency.click
ติดต่อขอความช่วยเหลือ

ทีมงาน Legency พร้อมรับฟังและช่วยเหลือคุณทุกวัน ไม่มีการตัดสิน ไม่มีค่าใช้จ่าย

  • อีเมล: support@legency.click
  • เวลาทำการ: 09:00 – 22:00 น. ทุกวัน
  • ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทย
legency

Legency ส่งเสริมให้สมาชิกเล่นเกมเพื่อความสนุกสนาน ไม่ใช่เพื่อกดดันตัวเอง

เครื่องมือควบคุมการเล่นของคุณ

Legency มีเครื่องมือครบชุดให้คุณจัดการการเล่นได้เต็มที่ ใช้ฟรีทุกอย่าง ไม่ต้องรอนาน

จำกัดวงเงินฝาก (Deposit Limit)

ตั้งวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ตามที่คุณต้องการ เมื่อถึงวงเงินที่กำหนด ระบบจะปฏิเสธการฝากโดยอัตโนมัติจนกว่าจะถึงรอบถัดไป ช่วยให้คุณไม่เกินงบที่ตั้งใจไว้

จำกัดเวลาเล่น (Session Limit)

กำหนดเวลาสูงสุดในแต่ละ Session ที่ต้องการเล่น เมื่อครบเวลา ระบบจะแจ้งเตือนและออกจากระบบให้โดยอัตโนมัติ เพื่อป้องกันการเล่นต่อเนื่องโดยไม่รู้ตัว

พักการเล่นชั่วคราว (Cool-Off Period)

หยุดพักการเล่นได้ทันที ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึง 6 สัปดาห์ ในช่วงพัก บัญชีของคุณจะยังคงอยู่แต่ไม่สามารถเข้าเล่นหรือฝากเงินได้ เหมาะสำหรับช่วงที่รู้สึกว่าต้องการพักสมอง

ระงับตัวเองระยะยาว (Self-Exclusion)

หากต้องการหยุดเล่นระยะยาว คุณสามารถแบนตัวเองได้ตั้งแต่ 6 เดือนถึง 5 ปี หรือถาวร ในช่วงนี้บัญชีจะถูกระงับสมบูรณ์และจะไม่รับโปรโมชันหรือการสื่อสารใดๆ จาก Legency

จำกัดการขาดทุน (Loss Limit)

กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่ยอมรับได้ต่อรอบการเล่น เมื่อถึงวงเงินขาดทุนที่ตั้งไว้ ระบบจะหยุดอนุญาตให้เล่นต่อโดยอัตโนมัติ ป้องกันการตามเงินคืนจนเกินตัว

การแจ้งเตือนอัจฉริยะ (Reality Check)

ระบบจะส่งการแจ้งเตือนเป็นระยะให้คุณเห็นว่าเล่นมานานแค่ไหนและใช้เงินไปเท่าไรแล้ว ช่วยให้คุณรู้สึกตัวและตัดสินใจได้ดีขึ้นว่าควรเล่นต่อหรือหยุดพัก

เปิดใช้งานเครื่องมือเหล่านี้ได้ที่หน้าการตั้งค่าบัญชีของคุณ หรือติดต่อทีมงานที่ support@legency.click

วิธีขอความช่วยเหลือจาก Legency

หากคุณหรือคนที่คุณรัก รู้สึกว่าการเล่นพนันกำลังกลายเป็นปัญหา ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ได้เลย ง่าย รวดเร็ว และไม่มีการตัดสิน

1
ติดต่อทีมงาน Legency

ส่งอีเมลมาที่ support@legency.click แจ้งว่าต้องการความช่วยเหลือเรื่องการเล่น ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

2
เลือกเครื่องมือที่เหมาะกับคุณ

ทีมงานจะช่วยแนะนำว่าควรใช้เครื่องมือใด ไม่ว่าจะเป็นการจำกัดวงเงิน พักชั่วคราว หรือระงับบัญชีระยะยาว

3
ใช้งานทันที ไม่ต้องรอ

เครื่องมือทั้งหมดมีผลทันทีที่เปิดใช้งาน ไม่มีระยะเวลารอคอย เพื่อให้คุณได้รับการช่วยเหลืออย่างรวดเร็วที่สุด

4
รับคำปรึกษาเพิ่มเติม

Legency สามารถแนะนำหน่วยงานภายนอกที่ให้คำปรึกษาด้านการพนันในประเทศไทยได้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน

legency

Legency พร้อมช่วยเหลือสมาชิกทุกคนให้เล่นได้อย่างมีความสุขและปลอดภัยเสมอ

ทำไม Legency ถึงใส่ใจเรื่องนี้จริงๆ

เราไม่ใช่แค่บอกว่าใส่ใจ แต่ลงทุนพัฒนาระบบและนโยบายเพื่อสิ่งนี้จริงๆ

สุขภาพสมาชิกมาก่อน

Legency เชื่อว่าสมาชิกที่มีความสุขและสุขภาพดีคือรากฐานที่แข็งแกร่งที่สุดของแพลตฟอร์ม เราไม่ต้องการกำไรระยะสั้นที่มาจากการสูญเสียของสมาชิก

มาตรฐานระดับสากล

นโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบของ Legency พัฒนาตามแนวทางขององค์กรระดับโลกด้านการป้องกันปัญหาการพนัน เพื่อให้สมาชิกได้รับการดูแลที่ดีที่สุด

โปร่งใสทุกขั้นตอน

Legency ไม่ซ่อนข้อมูลสถิติการเล่นจากสมาชิก คุณสามารถดูประวัติการฝาก ถอน และเล่นย้อนหลังได้ทุกเมื่อ เพื่อให้ตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล

ไม่มีการกดดันหรือชักจูง

Legency จะไม่ส่งโปรโมชันหรือโบนัสให้สมาชิกที่อยู่ในช่วงพักการเล่น หรือสมาชิกที่ใช้เครื่องมือ Self-Exclusion อยู่ โดยเด็ดขาด

การตั้งค่าที่ยกเลิกได้ยาก

เครื่องมือป้องกันตัวเอง เช่น Self-Exclusion ถูกออกแบบให้ยกเลิกได้ยากและต้องรอระยะเวลาหนึ่งก่อน เพื่อป้องกันการตัดสินใจที่หุนหันพลันแล่น

ทีมงานที่เข้าใจ

พนักงานของ Legency ทุกคนได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการเล่นอย่างรับผิดชอบ เพื่อให้สามารถรับรู้สัญญาณและช่วยเหลือสมาชิกได้อย่างเหมาะสม

legency

ทีมงาน Legency พร้อมดูแลทุกท่านให้มีประสบการณ์การเล่นที่ดีและปลอดภัยตลอดเวลา

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเล่นอย่างรับผิดชอบ

ข้อสงสัยที่สมาชิก Legency มักถามเกี่ยวกับนโยบายนี้

คุณสามารถตั้งค่า Cool-Off Period ได้ที่หน้าการตั้งค่าบัญชีโดยเลือกระยะเวลาพักตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์ หรือติดต่อทีมงานที่ support@legency.click เพื่อให้ช่วยดำเนินการ มีผลทันทีที่เปิดใช้งาน

Self-Exclusion ถูกออกแบบให้ยกเลิกได้ยากโดยเจตนา หากต้องการยกเลิกก่อนครบกำหนด จะต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนและรอช่วงพักบังคับอีก 7 วัน เพื่อป้องกันการตัดสินใจหุนหันพลันแล่น สำหรับ Self-Exclusion แบบถาวรจะไม่สามารถยกเลิกได้

เงินคงเหลือในบัญชีจะยังคงอยู่อย่างปลอดภัย คุณสามารถขอถอนเงินออกได้ตามปกติแม้อยู่ในช่วง Self-Exclusion โดยติดต่อทีมงานโดยตรง Legency จะดำเนินการคืนเงินให้ภายใน 3-5 วันทำการ

ผู้ปกครองสามารถติดต่อ Legency เพื่อขอบล็อกการเข้าถึงจากอุปกรณ์หรือเครือข่ายที่บ้านได้ นอกจากนี้ยังสามารถใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงเว็บไซต์สำหรับผู้ปกครอง (Parental Control Software) ร่วมด้วยเพื่อความมั่นใจสูงสุด

ไม่ เมื่อคุณเปิดใช้งาน Cool-Off Period หรือ Self-Exclusion Legency จะหยุดส่งอีเมล SMS และการแจ้งเตือนด้านโปรโมชันทั้งหมดทันที เราจะติดต่อคุณเฉพาะเรื่องที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชีและความปลอดภัยเท่านั้น

ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น เครื่องมือควบคุมการเล่นทุกชิ้นของ Legency ให้บริการฟรีสำหรับสมาชิกทุกคน เพราะเราเชื่อว่านี่คือสิทธิ์พื้นฐานที่สมาชิกทุกคนพึงมี ไม่ใช่บริการพิเศษที่ต้องจ่ายเพิ่ม

เล่นกับ Legency ได้สนุก มั่นใจ และปลอดภัย

สมัครสมาชิกวันนี้และเพลิดเพลินกับเกมหลากหลายในแบบที่คุณควบคุมได้ทุกขั้นตอน

อ่านเพิ่มเติม: ข้อกำหนดและเงื่อนไข  |  นโยบายความเป็นส่วนตัว  |  คำถามที่พบบ่อย